“Recambiofacil é a melhor plataforma de lançamento do setor” Jordi Sors Priego, CATPARTS

Jordi Sors Priego

CATPARTS

A CATPARTS é uma empresa com mais de 65 anos de experiência acumulada no setor. O meu colega Fran González e eu estamos neste mundo do recambio, tanto original multimarca como IAM, desde os nossos inícios profissionais.
Nos 20 anos a trabalhar juntos aprendemos algo que se destaca acima de tudo o resto: sabemos que o cliente tem de ser cuidado, tem de ser ajudado, é preciso contribuir com a nossa experiência para que o seu negócio flua e cresça. Isso é basicamente fidelizar, fazer com que confiem em ti. Distribuímos em Espanha as marcas Vika, DPA e Borsehung do fabricante Tantivy há pouco mais de cinco anos e estamos enormemente satisfeitos com os nossos produtos e com o nosso fabricante, com quem partilhamos a filosofia empresarial: acompanhar, aconselhar, inovar, fidelizar.

O que vos diferencia?

Procuramos a excelência, tanto no tratamento ao cliente como no conjunto da nossa gestão, e acredito que isso é um ponto a favor e que geralmente marca a diferença neste setor tão competitivo.

O que fazem especialmente bem?

Acredito que o aconselhamento ao cliente perante dúvidas ou problemas é o nosso ponto forte.
Os nossos muitos anos de experiência no mundo do recambio de marca OEM, e estes últimos cinco anos no IAM, dão-nos um conhecimento global tanto do próprio negócio do recambio como do produto, o que nos permite acrescentar valor à venda.

O que é mais complicado num negócio como o vosso?

No nosso caso, o mais complicado é a gestão do espaço de armazém. Vimos de crescimentos de vendas exponenciais ano após ano, e o que mais nos está a custar é gerir a quantidade cada vez maior de referências do nosso fabricante Tantivy, associadas ao aumento de stock para cobrir a procura.
De facto, e adianto-o aqui, nos próximos meses mudaremos para novas instalações e teremos mais algumas alterações que nos ajudarão a continuar a crescer.

Se pudesses mudar algo na forma como o setor funciona…

Sem dúvida algo que mudaria são as pressas, que não são nada boas, e neste setor estão enraizadas há anos. As pressas quase sempre provocam erros, e os erros são tempo e dinheiro tanto para o cliente como para o vendedor.

Como conheceste a Recambiofacil… e quando começaste a utilizar a plataforma?

Conheci a Recambiofacil desde os seus inícios em 2007/2008. Nessa altura estava à frente do maior distribuidor de recambio original em Espanha, Central Recambio Original, hoje Quadis Recambios, e assim que nos apresentaram a plataforma vimos imediatamente o potencial e começámos a trabalhar, inicialmente com a gestão de obsoletos, que foi onde, naquele momento, vimos o maior potencial.

Como definirias a Recambiofacil numa só frase?

A melhor plataforma de lançamento do setor.

O que vos traz trabalhar com a Recambiofacil?

No que diz respeito às vendas, traz-nos, desde logo, um potencial de milhares de clientes aos quais de outra forma não conseguiríamos chegar. Em segundo lugar, segurança no que toca ao recebimento. Em terceiro lugar, tarifas muito competitivas em transporte de pequeno volume.

No que diz respeito às compras, dá-nos acesso a muitos fornecedores e produtos que por vezes seriam difíceis de localizar se não fosse por este meio.

Se tivesses de destacar algo da Recambiofacil, o que seria?

A capacidade de melhoria contínua da plataforma. São constantes as pequenas, ou grandes, alterações, com melhorias por vezes pouco visíveis, mas enormemente úteis.

O que dirias aos profissionais que ainda não trabalham com a Recambiofacil?

Que experimentem. Se vão vender, que procurem a excelência, é a chave do sucesso. Se vão comprar, que o façam aos excelentes, é a chave da segurança.