«O Recambiofacil aproxima-nos da oficina e reforça o nosso reconhecimento no setor» AUTO MATIC

AUTO MATIC

Como evoluiu a Auto Matic desde os seus inícios até se tornar a referência que é hoje, com mais de 6.000 m² de instalações?

Apostamos na melhoria contínua, investindo constantemente em inovação, tecnologia e na melhoria da qualidade de serviço para oferecer soluções completas a oficinas e profissionais do setor automóvel. Hoje prestamos um serviço integral de caixas de velocidades automáticas a nível nacional e no sudoeste da Europa, apoiados pela nossa sede central em Madrid e pela incorporação no grupo de outras empresas espanholas especializadas como a Yolen Motor e a Convertidores del Norte.

O que vos diferencia da concorrência?

A nossa vontade de melhorar todos os dias e a nossa capacidade para enfrentar qualquer reparação de caixas de velocidades automáticas, por mais complexa que seja. Na Auto Matic, distinguem-nos a nossa infraestrutura, a tecnologia com que trabalhamos e o conhecimento técnico. Apostamos na formação contínua e em estar em constante evolução, incorporando inovação e novos processos que nos permitem oferecer o melhor serviço em reparação, manutenção e peças.

Além disso, a nossa expansão fortaleceu a ligação entre todas as áreas e profissionais do grupo, gerando uma sinergia que multiplica o nosso conhecimento técnico e a nossa capacidade de resposta. Trabalhamos com rigor, ordem e limpeza, com uma abordagem totalmente orientada para a qualidade.

“Prestamos um serviço integral de caixas de velocidades automáticas a nível nacional e no sudoeste da Europa”

O que fazem especialmente bem?

A reparação integral de caixas de velocidades automáticas, fazemo-lo peça a peça, parafuso a parafuso, evitando soluções intermédias. Trabalhamos com primeiras marcas e fabricantes do mercado de caixas de velocidades automáticas para oferecer reparações de qualidade.

Se pudesse mudar algo na forma como o setor funciona…

Que se reconheça melhor a complexidade técnica do nosso trabalho. Acreditamos que esse nível de especialização merece maior visibilidade e valorização por parte del cliente.

O que é o mais complicado num negócio como o vosso?

O desafio está em cada trabalho: detetar a avaria, encontrar a peça exata, resolver cada reparação com qualidade. Embora nos dediquemos exclusivamente às caixas de velocidades automáticas, atendemos dezenas de marcas e centenas de modelos de caixas diferentes, cada um com as suas particularidades, fragilidades e quadros de avarias específicos. É essa dificuldade do trabalho e os nossos resultados que nos impulsionaram a tornarmo-nos uma referência nacional em caixas de velocidades automáticas.

Qual é o erro mais comum que veem e que a vossa equipa resolve diariamente?

Assessorar o cliente num serviço tão técnico e especializado nem sempre é fácil. No entanto, estamos convictos de que conseguimos transmitir o valor real do nosso trabalho e gerar confiança em cada interação. Para a Auto Matic é fundamental conhecer em profundidade as falhas, códigos de avaria e sintomas associados ao mau funcionamento da caixa de velocidades automática. Só assim é possível evitar diagnósticos errados provocados por componentes externos que possam afetar o comportamento da caixa de velocidades automática. Por isso, damos uma grande importância à realização de um diagnóstico preciso e a trabalhar sempre com informação técnica atualizada.

Porque decidiram que o Recambiofacil era a montra adequada para a vossa marca?

O Recambiofacil tornou-se uma plataforma imprescindível para as oficinas e profissionais do setor automóvel. Encaixa perfeitamente no nosso objetivo de estar conectados com os nossos clientes.

Para uma empresa com vocação de liderança, por que razão é fundamental estar onde os profissionais das peças interagem diariamente?

Porque somos parte desse ecossistema profissional. As oficinas mecânicas exigem cada vez maior especialização, e nós respondemos a essa necessidade com um serviço completo de recolha, reparação e entrega da caixa de velocidades automática e prazos de entrega em 24/48 horas. Estar no Recambiofacil mantém-nos em contacto direto com os clientes que precisam dos nossos serviços.

O que vos traz trabalhar com o Recambiofacil?

Aproxima-nos da oficina, aumenta a nossa visibilidade e reforça o nosso reconhecimento no setor. Fazer as coisas bem é fundamental, mas contar com um parceiro que ajude a mostrar esses serviços aos profissionais adequados é igualmente importante.

O que dirias aos profissionais que ainda não trabalham com o Recambiofacil?