«A Recambiofacil é o melhor ambiente virtual para os profissionais do setor» Alfonso Garrido – INDECO
Alfonso Garrido
INDECO
“A INDECO é uma empresa familiar com quase 50 anos de história e pioneira em Espanha na reparação de sistemas de transmissão e direção para todo o tipo de veículos. Atualmente, a INDECO tornou-se o especialista neste tipo de produtos, pois unimos o artesanato com a mais recente tecnologia. Ou seja, continuamos a ter o nosso lado de artesãos, fabricando ou reparando aquilo a que ninguém dedicou a atenção nem o tempo necessários. Mas também somos uma indústria consolidada, fabricando séries de produtos em cadeia e importando e exportando grandes quantidades”
O que vos diferencia?
O facto de darmos sempre uma solução e de termos o maior catálogo e stock do mercado. É muito raro que nos escape uma venda.
O que fazem especialmente bem?
Acompanhar o cliente. A nossa experiência faz com que os clientes se sintam muito confortáveis e “protegidos” desde que se inicia uma consulta ou fazem a encomenda, até que a peça tenha sido montada no veículo e tudo esteja a funcionar perfeitamente. Sabem que têm, a todo o momento, a nossa experiência à mão para esclarecer qualquer dúvida ou problema. Além da segurança que têm de que o produto que lhes fornecemos é fielmente o que necessitam, tanto em características como em qualidade.
O que é o mais complicado num negócio como o vosso?
Encontrar pessoal qualificado. É sabido por todos que no nosso país se estão a perder as pessoas com qualificação em setores de todo o tipo, mas sobretudo em fábricas.
Se pudesse mudar algo na forma como o setor funciona, o que seria?
Pois não mudaria nada em traços gerais, gosto do meu setor, desde as fábricas até à oficina que monta as peças; creio que a engrenagem está bem oleada. Faltaria dar alguns retoques, mas no geral vejo-o bem.
Como conheceu a Recambiofacil… e quando começou a utilizar a plataforma?
Estamos na Recambiofacil praticamente desde o seu início. Conheci a Recambiofacil através do vosso comercial, Alberto Mur, que foi quem ma deu a conhecer.
“Desde o princípio vi que era ideal para nós, já que aproximava os nossos produtos dos profissionais das peças, que é o cliente-alvo para a nossa empresa, algo que nenhuma outra plataforma nos oferecia.”
Como definiria a Recambiofacil numa única frase?
O ambiente virtual de compra e venda perfeito para profissionais do setor.
O que vos acrescenta trabalhar com a Recambiofacil?
Traz-nos muita visibilidade de marca no nosso mercado.
Se tivesse de destacar algo da Recambiofacil, o que seria?
A facilidade de utilização. Creio que isso, unido ao facto de a utilização estar restrita a profissionais, fez com que se tornasse uma ferramenta imprescindível no nosso setor.
O que diria aos profissionais que ainda não trabalham com a Recambiofacil?
Dir-lhes-ia que a Recambiofacil lhes pode abrir muitas portas. Para a oficina, é uma oportunidade de encontrar produtos que não encontram nos seus fornecedores habituais. Para o distribuidor, a possibilidade de vender para além da sua zona de ação, inclusive noutros países. E para o fabricante, como é o nosso caso, é uma grande montra para que muitos mais distribuidores nos conheçam e vejam os nossos stocks e condições.