«A nossa ambição é tornar-nos um utilizador de referência para a Recambiofacil em França» ODIPRA FRANCE
Stéphane Colet
ODIPRA FRANCE
A ODIPRA é uma sociedade especializada na otimização das compras e da cadeia de abastecimento para os profissionais da carroçaria automóvel. A nossa vocação é acompanhar os reparadores na procura das melhores soluções de abastecimento, a fim de melhorar a sua rentabilidade, reduzir os prazos de imobilização dos veículos e assegurar as suas compras de peças.
Conte-nos uma breve experiência da sua trajetória profissional no setor automóvel e partilhe um projeto ou uma conquista da sua carreira.
Conto com um percurso integral no setor automóvel que combina a gestão de oficinas (Ford), a consultoria e direção de pós-venda de redes (MSX / Nissan), a distribuição nacional de peças de carroçaria (Alliance Automotive Group / Distrigo) e a digitalização de marketplaces B2B (Aniel Marketplace). Desde 2023, dirijo a ODIPRA France aportando esta experiência para resolver os problemas atuais de disponibilidade de peças nas oficinas.
O que distingue a sua empresa no setor das peças auto?
O que nos distingue é a nossa dupla experiência: um conhecimento profundo do mercado da peça de carroçaria adquirido ao longo de mais de 25 anos, associado a uma abordagem muito operacional.
Que desafios enfrentava antes de conhecer a Recambiofacil e o que o levou a procurar ou adotar uma solução como a nossa?
Antes de descobrir a Recambiofacil, enfrentávamos uma problemática importante para os reparadores: encontrar rapidamente determinadas referências de peças, especialmente quando os circuitos tradicionais não permitiam obter uma disponibilidade satisfatória ou prazos compatíveis com as exigências dos clientes e das seguradoras.
Por conseguinte, procurávamos uma solução capaz de alargar as possibilidades de abastecimento, garantindo simultaneamente fiabilidade, simplicidade de utilização e poupança de tempo. A Recambiofacil interessou-nos imediatamente pela sua capacidade de se ligar à rede das peças auto e facilitar o acesso ao stock. Esta abordagem insere-se perfeitamente na nossa missão.
Quais foram as suas primeiras impressões ao utilizar a plataforma e que funcionalidade destaca desta primeira etapa?
As nossas primeiras impressões foram muito positivas; a interface é intuitiva e o acesso à informação é rápido. A funcionalidade que mais nos seduziu foi a facilidade em identificar soluções de abastecimento em referências difíceis de encontrar. As primeiras interações e publicações de peças foram muito fluidas, demonstrando uma grande reatividade para ligar a oferta e a procura, o que representa uma verdadeira poupança de tempo e eficácia para os nossos clientes.
Stéphane Colet
Como foi a sua experiência ao publicar as suas primeiras peças ou nas suas primeiras interações?
As nossas primeiras interações decorreram de forma muito fluida. Constatámos rapidamente a reatividade da plataforma e a qualidade das trocas de informação com os diferentes utilizadores da Recambiofacil. Também apreciámos o envolvimento da equipa da Recambiofacil no acompanhamento das primeiras operações. Este acompanhamento permitiu assegurar as primeiras transações e demonstrar rapidamente o valor acrescentado da plataforma para os nossos clientes.
Embora a sua utilização seja recente, já notou mudanças positivas na sua forma de trabalhar ou na visibilidade da sua empresa?
Já constatamos efeitos positivos na nossa forma de trabalhar. Para além das oportunidades de abastecimento oferecidas pela plataforma, estabelecemos contactos com a equipa da Recambiofacil, o que nos permite partilhar a nossa experiência em marketplaces B2B.
Esta colaboração vai para além de uma simples relação parceiro-utilizador. Trabalhamos juntos na melhoria contínua da experiência do cliente, trazendo o nosso feedback sobre as expetativas, as boas práticas digitais e as ferramentas que permitem tornar a experiência do utilizador mais fluida.
Que aspetos da Recambiofacil considera mais valiosos para a sua atividade?
Entre os aspetos que consideramos mais valiosos, mencionaria a qualidade da comunicação entre utilizadores e a reatividade da equipa. Partilhamos uma visão comum sobre a importância da experiência do cliente e a otimização dos processos de compra num ambiente onde a rapidez e a simplicidade se tornaram essenciais.
Como imagina a sua colaboração com a Recambiofacil nos próximos meses?
Encaramos esta colaboração como uma verdadeira parceria a longo prazo. A nossa ambição é tornar-nos um utilizador de referência para a Recambiofacil em França. Nos próximos meses, desejamos continuar a contribuir ativamente para a evolução da plataforma para simplificar o acesso às peças, tornar os processos de compra mais fluidos e trazer cada vez mais valor aos profissionais da reparação.
E para concluir: se tivesse de resumir a sua experiência com a Recambiofacil numa frase, qual seria?
A Recambiofacil é um parceiro inovador que associa a força do digital a uma verdadeira compreensão das necessidades no terreno
Por que razão recomendaria a plataforma a outros profissionais do setor em França?
Recomendaria a Recambiofacil a qualquer profissional do setor que deseje desenvolver novas oportunidades de abastecimento e de negócio. Para além da própria plataforma, são a qualidade dos contactos, a escuta da equipa, a capacidade de inovação e a vontade de construir parcerias duradouras que fazem toda a diferença.