O que muda?
A partir de agora, as tuas vendas são cobradas de forma agrupada por remessa, e não encomenda por encomenda. Isto significa que irás receber um único crédito que agrupa todas as transacções de uma mesma data de remessa, simplificando a tua gestão contabilística e reduzindo o número de movimentos bancários.
Antes:
- Cada encomenda recebida = 1 crédito independente
- Vários movimentos bancários por dia
Agora:
- Todas as peças de uma remessa = 1 crédito agrupado
- Um único movimento por cada remessa processada
Como funciona o novo sistema
📧 1. Detalhe por e-mail
Sempre que uma remessa for processada, receberás automaticamente um e-mail com um ficheiro CSV em anexo, que contém o detalhe completo de todas as transações incluídas nesse recebimento.
O ficheiro CSV inclui:
- Data da remessa
- Código de transporte e da encomenda
- Dados fiscais do comprador
- Valor da encomenda (base tributável + IVA)
- Valor líquido creditado na tua conta
💻 2. Download a partir de A Minha Conta
Podes aceder ao detalhe de todas as tuas transações a qualquer momento (disponível a partir de 1 de janeiro):
- Acede a «Meu Panel» na Recambiofacil
- Vai à secção «Depósitos»
- Descarrega o detalhe individual de cada remessa processada
- Exporta o histórico completo sempre que precisares
3. Nova comissão por venda
A partir de agora, aplica-se uma comissão de 1,95% sobre o valor de cada encomenda recebida.
Como é gerida a comissão?
Nas remessas diárias, receberá 100% do montante das suas vendas.
No final de cada mês, emitiremos uma fatura única que incluirá ao detalhe, todas as comissões geradas no mês anterior.
O débito correspondente será efetuado através do seu método de pagamento registado nos dias posteriores à emissão da fatura. Este sistema simplifica a sua contabilidade ao consolidar todas as comissões num único documento e num único débito mensal.
Vantagens do sistema agrupado
✅ Menos movimentos bancários → Gestão mais simples
✅ Visão clara por remessa → Melhor controlo dos valores recebidos
✅ Documentação automática → CSV pronto para a contabilidade
✅ Rastreabilidade completa → Cada transação identificável
✅ Conciliação facilitada → Um crédito = um CSV com todo o detalhe
Perguntas frequentes
Quando são processadas as remessas?
Mantém-se o calendário de depósitos habitual. A diferença é que agora receberá o pagamento agrupado dos depósitos correspondentes a esse dia.
Posso ver o detalhe de uma remessa antiga?
Sim. A partir de «A Minha Conta», podes aceder ao histórico completo e descarregar o CSV de qualquer remessa processada a partir de 1 de janeiro de 2026.
O que acontece em caso de devoluções?
As devoluções são geridas em remessas posteriores e aparecerão claramente identificadas no CSV correspondente.
O formato CSV é compatível com o meu software de contabilidade?
Sim. O formato CSV padrão é compatível com Excel, programas de contabilidade e qualquer ERP. O separador utilizado é o ponto e vírgula (;).
Posso receber o CSV noutro formato?
O formato CSV é padrão para facilitar a importação automática.
