Esta é a guia definitiva para te ajudar a realizar pedidos na plataforma de forma correta e sem complicações.
O nosso objetivo é facilitar ao máximo o processo de compra para os profissionais do setor automóvel, evitando os erros mais comuns, especialmente aqueles relacionados com pesos, medidas e seleção da transportadora.
1. Procura a referência da peça que precisas
Na Recambiofacil oferecemos-te três formas diferentes de encontrar a peça certa para o teu cliente:
Através do motor de busca principal
Introduz diretamente a referência da peça no motor de busca e visualiza os fornecedores disponíveis nas diferentes categorias da plataforma:
- Original (OEM)
- Equivalente (IAM)
- Recuperado (CAT)
- Universal (UNI)
Por Bastidor (VIN) com o Catálogo Original
Se tiveres o número de bastidor (VIN) do veículo, podes navegar através do despiece original para encontrar a referência exata que procuras.
Consulta esta guia avançada do Catálogo Original para tirar o máximo partido.
Além disso, o Catálogo Original permite procurar diretamente por referência OEM e visualizar:
- Informação detalhada do despiece
- Veículos compatíveis
- Fornecedores disponíveis (OEM, IAM ou CAT)
No Catálogo Equivalente com cruzamentos TecDoc
Se introduzires uma referência original no motor de busca do Catálogo Equivalente, poderás ver os possíveis cruzamentos registados pelo TecDoc.
Podes navegar entre as opções e identificar aquelas com stock disponível pelos fornecedores da plataforma.
Consulta esta guia de uso do Catálogo Equivalente para encontrar cruzamentos que não aparecem no motor de busca principal.
2. Adiciona a peça ao carrinho
Quando tiveres a certeza de que encontraste a peça correta, adiciona-a ao teu carrinho.
Se quiseres adicionar várias referências, o sistema agrupará automaticamente os pedidos por fornecedor. Desta forma, poderás:
- Gerir os envios separadamente
- Confirmar cada encomenda individualmente
3. Consulta a Guia de Pesos e Medidas
Na Recambiofacil também gerimos o envio da mercadoria, por isso é importante estimares o tamanho e peso do pacote.
Usa a nossa Guia de pessos e medidas para calcular corretamente o volume da encomenda.
Assim conseguirás:
- Obter uma cotação estimada do envio
- Evitar problemas com transportadoras
- Receber a mercadoria nos prazos esperados
Nota: A fatura de transporte será enviada no dia 25 de cada mês, com base nos envios realizados durante o mês anterior.
4. Preenche os dados de envio
Verifica cuidadosamente a morada antes de confirmar o pedido.
A plataforma calculará automaticamente as opções de transporte disponíveis com base:
- No código postal
- No peso e medidas estimadas da mercadoria
5. Seleciona a transportadora
Dependendo do tipo de produto, do tempo de entrega e das características do envio, a plataforma irá mostrar-te as transportadoras disponíveis.
Atenção: Se não indicares corretamente o peso e volume da peça, podem surgir problemas:
- Transportadoras que não aceitam paletes
- Recusas por volume excessivo
- Custos adicionais inesperados
Precisas de ajuda?
Para mais informações, contacta-nos através do email: [email protected] ou por telefone em 210 203 371
