Sabemos que realizar un pedido de recambio debería ser un proceso ágil y sin complicaciones. Por eso, os dejamos esta guía para explicarte cómo hacer un pedido correctamente y ayudarte a evitar errores comunes, especialmente relacionados con los pesos, medidas y selección de agencia de transporte.
Aquí te explicamos el paso a paso para que tu experiencia en la plataforma sea más fluida y sin imprevistos.
Busca la referencia de la pieza que necesitas
En Recambiofacil te ofrecemos la posibildad de encontrar la pieza que estás buscando de tres formas diferentes:
A través del Buscador de Referencias Principal
Empieza introduciendo la referencia de la pieza directamente en el buscador podrás visualizar los proveedores disponibles en las distintas categorías que ofrecemos en la plataforma: Original (OEM), Equivalente (IAM), Recuperado (CAT) o Universal (UNI).
Por Bastidor (VIN) desde el Catálgo Original
Si dispones del Bastidor (VIN) del vehículo, podrás navegar a traves de los despieces y encontrar la referencia exacta que estás buscando. Aquí te mostamos una guía avanzada para utilizar el Catálogo Original y sacarle el máximo partido.
El Catálogo Original también permite buscar por referencia original y obtener más información sobre el despiece y los vehículos que incluyen dicha referencia.
De la misma forma que visulizas el resultado en el Buscador de Referencias principal, desde Catálog Original pdorás obtener los proveedores disponibles en las distintas categorías: OEM, IAM o CAT.
En Catálogo Equivalente identificando los potenciales cruces de TecDoc
Introduce la referencia original en el buscador del Catálogo Equivalente para obtener los cruces de la referencia. Navegando entre las opciones del Catálogo podrás identificar los curces que tiene registrado TecDoc en su base de datos y visualizar aquellas en las que hay stock disponible por los proveedores de Recambiofacil. Te recomendamos visualizar esta guía de uso de Catalogo Equivalente para encontrar curces que no aparecen en el Buscador de Referencias principal.
Una vez seleccionadas las referencias, el proceso de compra es idéntico independientemente del sistema que hayas utilizado para localizar la pieza:
- Añade la pieza al carrito
Cuando estés seguro de que es la pieza correcta, añádela a tu carrito. Si deseas añadir varias referencias a tu compra, el sistema lo agrupará por proveedor para que puedas formalizar el envío de las mercancías con cada uno de ellos.
- Consulta la Guía de pesos y medidas
En Recambiofacil ofrecemos la posibilidad de gestionar tambien el envío de la mercancía durante el proceso de compra. Por este motivo, deberás estimar el tamaño de la mercancía para conocer una cotización estimada del coste del envío. En cualquier caso, hemos desarrollado una Guía de Pesos y Medidas para ayudarte a estimar el tamaño del paquete.
Recuerda que cuando tengamos todos los envíos que has realizado en la plataforma durante el mes en curso, recibirás la Factura de Transporte el día 25 del mes siguiente. De esta forma podrás conocer el coste final del envío tras la medición que realizan las compañias de transporte.
- Rellena los datos de envío
Una vez que hayas revisado la guía y estés seguro de la pieza, completa los datos de envío. Verifica bien la dirección, ya que es donde se calcularán las opciones de transporte disponibles.
- Selecciona la agencia de transporte
Este punto depende directamente del tiempo estimado de entrega, el peso y las medidas de la mercancía.
Nuestra plataforma te mostrará automáticamente las agencias disponibles según el tipo de producto que estás solicitando. Recuerda que si no indicas el tamaño y peso estimado correctamente pueden surigir incidencias con compañías de transporte que no aceptan paquetería paletizada o voluminosa.
Para más información, contacta con nosotros en [email protected] o llámanos para resolver cualquier duda.
