Manuel Pintado, consejero delegado de Recambiofacil, ha detallado en una entrevista los planes de expansión de la compañía tras la entrada en el mercado francés a mediados de 2025. Recambiofacil prepara ya su llegada a Alemania e Italia, previsiblemente en 2027, en un momento en que la empresa supera los 39.000 profesionales registrados y los 100 millones de euros en volumen de negocio.
- Expansión europea: tras la entrada en Francia a mediados de 2025, con unos 3.000 usuarios registrados, Recambiofacil prepara su llegada a Alemania e Italia, previsiblemente en 2027.
- Volumen de negocio: Recambiofacil supera los 100 millones de euros en volumen de negocio, con un catálogo de unas 28 millones de referencias y una tasa de devoluciones inferior al 2%.
- Base de profesionales: unos 39.000 profesionales registrados en total (29.000 en España), de los que 12.500 mantienen una suscripción activa.
- Posicionamiento: Recambiofacil se define como canal alternativo, no como sustituto de recambistas, distribuidores ni servicios oficiales.
- Inteligencia artificial: se aplica a procesos internos (datos, facturación, seguimiento de pedidos), con supervisión humana y sin previsión de delegar la atención al cliente a chatbots.
Francia consolidada, Alemania e Italia en el horizonte
Manuel Pintado ha calificado de «éxito» la entrada de Recambiofacil en el mercado francés, iniciada a mediados de 2025. Según sus declaraciones, en poco más de un año Francia ya cuenta con más piezas disponibles en la plataforma que Portugal, mercado en el que la compañía opera desde antes. Recambiofacil suma alrededor de 3.000 usuarios registrados en Francia, un mercado que Pintado estima con un potencial de hasta cuatro veces el tamaño del español.
El siguiente paso de la expansión son Alemania e Italia, previsiblemente en 2027, dentro de una estrategia que Pintado resume como la construcción de un marketplace europeo centrado en los mercados de mayor peso del continente: Francia, España, Portugal, Italia y Alemania. La compañía también detecta demanda incipiente en mercados de menor tamaño, como Bélgica o Luxemburgo, donde no contempla, de momento, desplegar equipos comerciales dedicados.
Cifras de negocio: 28 millones de referencias y más de 100 millones de euros
Recambiofacil cuenta actualmente con unos 39.000 profesionales registrados, de los que 29.000 operan en España y 12.500 mantienen una suscripción activa. Su catálogo agregado supera los 28 millones de referencias, procedentes de distintas fuentes de datos técnicos que, según Pintado, permiten cubrir tanto marcas europeas como asiáticas que en otras plataformas quedan incompletas.
El volumen de negocio de la compañía supera ya los 100 millones de euros, tras una multiplicación por cuatro en los últimos cuatro años, con una tasa de devoluciones inferior al 2% y una resolución de búsquedas del 94% en el último mes registrado. Su ecosistema integra a talleres, recambistas, servicios oficiales, fabricantes y desguaces, sin diferenciar roles entre los distintos tipos de empresa que operan en la plataforma.
Un canal complementario, no un sustituto de la distribución
Pintado ha insistido en que Recambiofacil no busca reemplazar a los actores tradicionales de la posventa. «No queremos ser un sustituto de los recambistas, de los servicios oficiales ni de los distribuidores. Somos un canal alternativo», ha declarado. Según su análisis, la adopción de la compra en línea por parte del taller no ha respondido tanto a la tecnología como a la disponibilidad efectiva de recambio en situaciones en las que, por los canales convencionales, resulta más difícil de conseguir.
Vehículos chinos e inteligencia artificial
La compañía observa ya movimiento de referencias de marcas chinas en su catálogo, un segmento que Pintado prevé que gane peso a medida que este parque de vehículos envejezca y entre en la franja de mantenimiento y reparación. En paralelo, Recambiofacil aplica inteligencia artificial en procesos internos como la gestión de datos, la facturación o el seguimiento de pedidos, con un equipo humano supervisando en todo momento. La compañía trabaja en una evolución hacia un sistema «agéntico», con asistentes para tareas administrativas, pero descarta trasladar la atención al cliente a sistemas automatizados: mantiene un equipo de personas al frente del teléfono como criterio explícito de servicio.
