Connection Soft Service (CSS) ha presentado iParts, un ecosistema tecnológico que digitaliza la gestión documental del recambio en el taller sin obligar a modificar la forma en la que este realiza sus pedidos. La herramienta conecta automáticamente los albaranes y facturas del distribuidor con el sistema de gestión del taller (DMS), reduciendo tareas administrativas repetitivas.
- Automatización documental: iParts recibe los albaranes y facturas del distribuidor, valida la información y la conecta con el DMS del taller, sin introducción manual de datos.
- Sin cambio de hábitos de pedido: el taller puede seguir pidiendo el recambio por teléfono, WhatsApp o la web del distribuidor, ya que la herramienta actúa como capa digital posterior.
- Ahorro de tiempo: según CSS, el taller puede liberar hasta el 70% del tiempo que su equipo dedica a la gestión administrativa del recambio.
- Trazabilidad de la reparación: la asociación automática del material a la Orden de Reparación mejora el control de costes, márgenes e inventario de cada intervención.
Qué es iParts y cómo funciona
iParts es el ecosistema tecnológico desarrollado por Connection Soft Service (CSS) para digitalizar la gestión del recambio en el taller. Su función principal consiste en actuar como una capa digital que recibe los albaranes y facturas enviados por el distribuidor, valida la información contenida en ellos y la incorpora de forma automática al sistema de gestión del taller, el DMS, evitando así la introducción manual de datos y facilitando la asociación del material correcto a cada Orden de Reparación. Según explican desde CSS, el taller no necesita modificar sus hábitos de pedido: puede seguir solicitando el recambio por teléfono, por WhatsApp o a través de la web de su distribuidor, ya que la herramienta trabaja sobre la documentación generada después de esa relación comercial.
Aplicación práctica en el día a día del taller
El principal cambio se produce en las tareas administrativas posteriores al pedido, que tradicionalmente exigían consultar documentos en papel, comprobar referencias pedidas frente a las entregadas y volver a introducir manualmente los datos de albaranes y facturas en el sistema. Con iParts, esa comprobación se automatiza: las referencias, cantidades e importes se validan antes de incorporarse al DMS, y cuando los documentos incluyen datos como el número de pedido, la Orden de Reparación o la matrícula del vehículo, el material se asocia automáticamente al trabajo correspondiente sin intervención adicional del personal. Según CSS, esto permite al taller liberar hasta el 70% del tiempo que su equipo dedicaba a esta gestión.
Estado de adopción y beneficios operativos
Lorena López, directora de operaciones de Connection Soft Service, explica que el objetivo es que el taller se beneficie de la digitalización sin cambiar la manera en que pide el recambio, de forma que el equipo pueda dedicar menos tiempo a transcribir y archivar documentos y más a tareas productivas como el control de reparaciones o la atención al cliente. Para el taller, la herramienta ofrece además una visión más precisa del coste real y el margen de cada reparación, así como una mejor trazabilidad de los materiales utilizados en cada vehículo.
Fuentes
