« Recambiofacil nous rapproche de l’atelier et renforce notre reconnaissance dans le secteur » AUTO MATIC

AUTO MATIC

Nous sommes Auto Matic, un groupe spécialisé dans la réparation de boîtes de vitesses automatiques depuis plus de 25 ans. En plus de la réparation complète de boîtes de vitesses automatiques, nous réparons les convertisseurs de couple, les blocs hydrauliques et les boîtes de transfert, et nous commercialisons des pièces de rechange pour boîtes de vitesses automatiques, leurs composants et des huiles ATF pour voitures particulières et véhicules utilitaires légers. Nous complétons notre offre par un entretien spécialisé des boîtes de vitesses automatiques et des boîtes de transfert.

Comment Auto Matic a-t-il évolué depuis ses débuts jusqu’à devenir la référence qu’il est aujourd’hui, avec plus de 6 000 m² d’installations ?

Nous parions sur l’amélioration continue, en investissant constamment dans l’innovation, la technologie et l’amélioration de la qualité de service pour offrir des solutions complètes aux ateliers et aux professionnels de l’automobile. Aujourd’hui, nous offrons un service intégral de la boîte de vitesses automatique au niveau national et dans le sud-ouest de l’Europe, soutenus par notre siège central à Madrid et l’incorporation au groupe d’autres entreprises espagnoles spécialisées telles que Yolen Motor et Convertidores del Norte.

Qu’est-ce qui vous différencie de la concurrence ?

Notre volonté de nous améliorer chaque jour et notre capacité à affronter n’importe quelle réparation de boîtes de vitesses automatiques, aussi complexe soit-elle. Chez Auto Matic, nous nous distinguons par notre infrastructure, la technologie avec laquelle nous travaillons et nos connaissances techniques. Nous misons sur la formation continue et sur une évolution constante, en intégrant l’innovation et de nouveaux processus qui nous permettent d’offrir le meilleur service en matière de réparation, de maintenance et de pièces de rechange.

De plus, notre expansion a renforcé la connexion entre tous les domaines et professionnels du groupe, générant une synergie qui multiplie nos connaissances techniques et notre capacité de réponse. Nous travaillons avec rigueur, ordre et propreté, avec une approche totalement orientée vers la qualité.

« Nous offrons un service intégral de la boîte de vitesses automatique au niveau national et dans le sud-ouest de l’Europe »

Que faites-vous particulièrement bien ?

La réparation intégrale de boîtes de vitesses automatiques, nous le faisons pièce par pièce, vis par vis, en évitant les solutions intermédiaires. Nous travaillons avec les plus grandes marques et fabricants du marché de la boîte de vitesses automatique pour offrir des réparations de qualité.

Si vous pouviez changer quelque chose à la façon dont le secteur fonctionne…

Que la complexité technique de notre travail soit mieux reconnue. Nous pensons que ce niveau de spécialisation mérite une plus grande visibilité et une meilleure valorisation de la part du client.

Qu’est-ce qui est le plus compliqué dans une entreprise comme la vôtre ?

Le défi réside dans chaque travail : trouver la panne, trouver la pièce exacte, résoudre chaque réparation avec qualité. Bien que nous nous consacrions exclusivement aux boîtes de vitesses automatiques, nous nous occupons de dizaines de marques et de centaines de modèles de boîtes différents, chacun avec ses particularités, ses faiblesses et ses tableaux de pannes spécifiques. C’est cette difficulté du travail et nos résultats qui nous ont poussés à devenir une référence nationale en matière de boîtes de vitesses automatiques.

Quelle est l’erreur la plus courante que vous voyez et que votre équipe résout au quotidien ?

Conseiller le client pour un service aussi technique et spécialisé n’est pas toujours simple. Cependant, nous sommes convaincus que nous réussissons à transmettre la valeur réelle de notre travail et à instaurer la confiance à chaque interaction. Pour Auto Matic, il est fondamental de connaître en profondeur les défauts, les codes d’erreur et les symptômes associés au dysfonctionnement de la boîte de vitesses automatique. Ce n’est qu’ainsi qu’il est possible d’éviter les faux diagnostics causés par des composants externes qui pourraient affecter le comportement de la boîte de vitesses automatique. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à la réalisation d’un diagnostic précis et au travail constant avec des informations techniques actualisées.

Pourquoi avez-vous décidé que Recambiofacil était la vitrine appropriée pour votre marque ?

Recambiofacil est devenu une plateforme incontournable pour les ateliers et les professionnels de l’automobile. Elle correspond parfaitement à notre objectif d’être connectés avec nos clients.

Pour une entreprise à vocation de leader, pourquoi est-il essentiel d’être là où les professionnels de la pièce de rechange interagissent au quotidien ?

Parce que nous faisons partie de cet écosystème professionnel. Les ateliers de mécanique exigent une spécialisation de plus en plus grande, et nous répondons à ce besoin avec un service complet de collecte, de réparation et de livraison de la boîte de vitesses automatique, avec des délais de livraison de 24/48 heures. Être sur Recambiofacil nous permet de rester en contact direct avec les clients qui ont besoin de nos services.

Que vous apporte le fait de travailler avec Recambiofacil ?

Cela nous rapproche de l’atelier, augmente notre visibilité et renforce notre reconnaissance dans le secteur. Bien faire les choses est fondamental, mais disposer d’un partenaire qui aide à présenter ces services aux professionnels adéquats est tout aussi important.

Que diriez-vous aux professionnels qui ne travaillent pas encore avec Recambiofacil ?

De faire confiance à Recambiofacil en tant que plateforme spécialisée bénéficiant d’une expérience avérée dans la vente de pièces de rechange au niveau national. C’est l’endroit où les professionnels de l’automobile se rencontrent, et où des entreprises comme Auto Matic peuvent se connecter d’égal à égal avec leurs clients.