«Recambiofacil est la meilleure plateforme de lancement du secteur» Jordi Sors Priego, CATPARTS

Jordi Sors Priego

CATPARTS

CATPARTS est une entreprise qui cumule plus de 65 ans d’expérience dans le secteur. Mon collègue Fran González et moi évoluons dans le monde de la pièce de rechange, aussi bien d’origine multimarque que IAM, depuis le début de nos carrières professionnelles. Au cours de nos 20 années de travail ensemble, nous avons appris une chose qui se distingue au-dessus de tout le reste : nous savons que le client doit être pris en charge, qu’il faut l’aider et lui apporter notre expérience afin que son activité fonctionne et se développe. C’est cela, fondamentalement, fidéliser : faire en sorte qu’ils aient confiance en vous. Nous distribuons en Espagne les marques Vika, DPA et Borsehung du fabricant Tantivy depuis un peu plus de cinq ans et nous sommes extrêmement satisfaits de nos produits ainsi que de notre fabricant, avec lequel nous partageons la même philosophie d’entreprise : accompagner, conseiller, innover, fidéliser.

Qu’est-ce qui vous différencie?

Nous recherchons l’excellence, tant dans la relation avec le client que dans l’ensemble de notre gestion, et je pense que c’est un point en notre faveur et que cela marque généralement la différence dans ce secteur très compétitif.

Qu’est-ce que vous faites particulièrement bien?

Je pense que le conseil au client face à des doutes ou des problèmes est notre point fort.
Nos nombreuses années d’expérience dans le monde de la pièce de rechange OEM de marque, ainsi que ces cinq dernières années dans l’IAM, nous apportent une connaissance globale aussi bien du métier de la pièce de rechange en lui-même que du produit, ce qui nous permet d’apporter une valeur ajoutée à la vente.

Qu’est-ce qui est le plus compliqué dans une activité comme la vôtre?

Dans notre cas, ce qui est le plus compliqué est la gestion de l’espace de stockage. Nous venons de connaître une croissance exponentielle des ventes année après année, et ce qui nous coûte le plus aujourd’hui est de gérer la quantité toujours croissante de références de notre fabricant Tantivy, associée à l’augmentation des stocks nécessaires pour couvrir la demande.
D’ailleurs, et je l’annonce ici, dans les prochains mois nous déménagerons dans de nouvelles installations et nous aurons encore quelques changements qui nous aideront à continuer à croître.

Si vous pouviez changer quelque chose dans le fonctionnement du secteur…

Sans aucun doute, ce que je changerais, ce sont les urgences et les précipitations. Elles ne sont en rien bénéfiques et sont ancrées dans ce secteur depuis des années. La précipitation provoque presque toujours des erreurs, et les erreurs représentent du temps et de l’argent, tant pour le client que pour le vendeur.

Comment avez-vous connu Recambiofacil… et quand avez-vous commencé à utiliser la plateforme?

J’ai connu Recambiofacil dès ses débuts, en 2007/2008. À cette époque, j’étais à la tête du plus grand distributeur de pièces d’origine en Espagne, Central Recambio Original, aujourd’hui Quadis Recambios, et dès que la plateforme nous a été présentée, nous en avons immédiatement perçu le potentiel et avons commencé à travailler avec elle, initialement pour la gestion des pièces obsolètes, domaine dans lequel nous avions alors identifié son potentiel.

Comment définiriez-vous Recambiofacil en une seule phrase?

La meilleure plateforme de lancement du secteur.

Qu’est-ce que le fait de travailler avec Recambiofacil vous apporte?

En ce qui concerne les ventes, cela nous apporte avant tout un potentiel de milliers de clients que nous ne pourrions pas atteindre autrement. Ensuite, une sécurité en matière d’encaissement. Enfin, des tarifs très compétitifs pour la messagerie de faible volume.

En ce qui concerne les achats, cela nous donne accès à de nombreux fournisseurs et à des produits parfois difficiles à localiser sans ce canal.

Si vous deviez mettre en avant quelque chose de Recambiofacil, qu’est-ce que ce serait?

La capacité d’amélioration continue de la plateforme. De petits ou de grands changements sont constants, avec des améliorations parfois peu visibles, mais extrêmement utiles.

Que diriez-vous aux professionnels qui ne travaillent pas encore avec Recambiofacil?

Qu’ils l’essaient. S’ils vont vendre, qu’ils recherchent l’excellence : c’est la clé du succès.
S’ils vont acheter, qu’ils le fassent auprès des excellents : c’est la clé de la sécurité.