« Recambiofacil est le meilleur environnement virtuel pour les professionnels du secteur » Alfonso Garrido – INDECO
Alfonso Garrido
INDECO
« INDECO est une entreprise familiale avec près de 50 ans d’histoire, pionnière en Espagne dans la réparation de systèmes de transmission et de direction pour tout type de véhicules. À ce jour, INDECO est devenue l’expert de référence pour ce type de produits, car nous lions l’artisanat à la technologie de pointe. En d’autres termes, nous conservons notre savoir-faire artisanal en fabriquant ou en réparant ce à quoi personne n’a consacré l’attention ni le temps nécessaires. Mais nous sommes également une industrie consolidée, capable de fabriquer des séries de produits à la chaîne et d’importer et exporter de grandes quantités. »
Qu’est-ce qui vous différencie ?
Le fait de toujours apporter une solution et de posséder le plus large catalogue ainsi que le plus grand stock du marché. Il est très rare qu’une vente nous échappe.
Que faites-vous particulièrement bien ?
L’accompagnement du client. Grâce à notre expérience, les clients se sentent très à l’aise et « protégés », depuis la demande d’information ou la commande jusqu’à ce que la pièce soit montée sur le véhicule et que tout fonctionne parfaitement. Ils savent qu’ils peuvent compter à tout moment sur notre expertise pour résoudre le moindre doute ou problème. À cela s’ajoute la certitude que le produit que nous leur fournissons correspond exactement à ce dont ils ont besoin, tant en termes de caractéristiques que de qualité.
Qu’est-ce qui est le plus complexe dans un secteur comme le vôtre ?
Trouver du personnel qualifié. Il est de notoriété publique que, dans notre pays, les profils qualifiés se font rares dans tous les secteurs, mais plus particulièrement dans les usines.
Si vous pouviez changer quelque chose au fonctionnement du secteur, qu’est-ce que ce serait ?
À vrai dire, je ne changerais rien de majeur. J’aime mon secteur, des usines jusqu’au garage qui monte les pièces ; je pense que l’engrenage est bien huilé. Il faudrait peut-être y apporter quelques ajustements, mais dans l’ensemble, je le trouve satisfaisant.
Comment avez-vous connu Recambiofacil… et quand avez-vous commencé à utiliser la plateforme ?
Nous sommes sur Recambiofacil pratiquement depuis ses débuts. J’ai connu la plateforme par l’intermédiaire de votre commercial, Alberto Mur, qui me l’a présentée.
Dès le départ, j’ai compris que c’était l’outil idéal pour nous, car il rapprochait nos produits des professionnels de la pièce de rechange, qui constituent la clientèle cible de notre entreprise, ce qu’aucune autre plateforme ne nous offrait.
Comment définiriez-vous Recambiofacil en une seule phrase ?
L’environnement virtuel d’achat-vente parfait pour les professionnels du secteur.
Que vous apporte le fait de travailler avec Recambiofacil ?
Cela nous apporte une grande visibilité de marque sur notre marché.
Si vous deviez souligner un point fort de Recambiofacil, lequel serait-ce ?
Sa facilité d’utilisation. Je pense que cela, combiné au fait que l’usage est restreint aux professionnels, en a fait un outil indispensable dans notre secteur.
Que diriez-vous aux professionnels qui ne travaillent pas encore avec Recambiofacil ?
Je leur dirais que Recambiofacil peut leur ouvrir de nombreuses portes. Pour le garage, c’est l’opportunité de trouver des produits qu’ils ne trouvent pas chez leurs fournisseurs habituels. Pour le distributeur, c’est la possibilité de vendre au-delà de sa zone d’activité, voire dans d’autres pays. Et pour le fabricant, comme c’est notre cas, c’est une excellente vitrine pour que beaucoup plus de distributeurs nous connaissent et consultent nos stocks ainsi que nos conditions.