Nous savons que passer une commande de pièce détachée devrait être un processus simple et rapide. C’est pourquoi nous vous proposons ce guide pour vous expliquer comment passer une commande correctement et vous aider à éviter les erreurs courantes, notamment celles liées aux poids, aux dimensions et au choix de l’agence de transport.
Voici les étapes à suivre pour que votre expérience sur la plateforme soit plus fluide et sans imprévus.
Recherchez la référence de la pièce dont vous avez besoin
Sur Recambiofacil, nous vous offrons la possibilité de trouver la pièce que vous recherchez de trois manières différentes :
À travers le Moteur de Recherche Principal de Références
Commencez par saisir la référence de la pièce directement dans le moteur de recherche. Vous pourrez visualiser les fournisseurs disponibles dans les différentes catégories que nous proposons sur la plateforme : Original (OEM), Équivalent (IAM), Récupéré (CAT) ou Universel (UNI).
Par Numéro de Châssis (VIN) depuis le Catalogue d’Origine
Si vous disposez du numéro de châssis (VIN) du véhicule, vous pourrez naviguer à travers les vues éclatées et trouver la référence exacte que vous recherchez. Voici un guide avancé pour utiliser le Catalogue d’Origine et en tirer le meilleur parti.
Le Catalogue d’Origine permet également de rechercher par référence d’origine et d’obtenir plus d’informations sur la vue éclatée et les véhicules qui incluent la dite référence.
De la même manière que vous visualisez le résultat dans le Moteur de Recherche Principal, depuis le Catalogue d’Origine vous pourrez obtenir les fournisseurs disponibles dans les différentes catégories : OEM, IAM ou CAT.
Dans le Catalogue Équivalent en identifiant les croisements potentiels de TecDoc
Saisissez la référence d’origine dans le moteur de recherche du Catalogue Équivalent pour obtenir les correspondances de la référence. En naviguant entre les options du Catalogue, vous pourrez identifier les correspondances enregistrées par TecDoc dans sa base de données et visualiser celles qui sont en stock chez les fournisseurs de Recambiofacil. Nous vous recommandons de consulter ce guide d’utilisation du Catalogue Équivalent pour trouver des correspondances qui n’apparaissent pas dans le Moteur de Recherche Principal.
Une fois les références sélectionnées, le processus d’achat est identique quel que soit le système utilisé pour localiser la pièce :
Ajoutez la pièce au panier
Lorsque vous êtes sûr qu’il s’agit de la bonne pièce, ajoutez-la à votre panier. Si vous souhaitez ajouter plusieurs références à votre achat, le système les regroupera par fournisseur pour que vous puissiez formaliser l’envoi des marchandises avec chacun d’eux.
Consultez le Guide des poids et dimensions
Sur Recambiofacil, nous offrons la possibilité de gérer aussi l’envoi de la marchandise pendant le processus d’achat. Pour cette raison, vous devrez estimer la taille de la marchandise pour obtenir une cotisation estimée du coût de l’envoi. Dans tous les cas, nous avons développé un Guide des Poids et Dimensions pour vous aider à estimer la taille du colis..
N’oubliez pas que lorsque nous aurons tous les envois que vous avez réalisés sur la plateforme pendant le mois en cours, vous recevrez la Facture de Transport le 25 du mois suivant. Vous pourrez ainsi connaître le coût final de l’envoi après la mesure réalisée par les compagnies de transport.
Remplissez les données de livraison
Une fois que vous avez consulté le guide et que vous êtes sûr de la pièce, complétez les données de livraison. Vérifiez bien l’adresse, car c’est à partir de celle-ci que seront calculées les options de transport disponibles.
Sélectionnez l’agence de transport
Ce point dépend directement du temps estimé de livraison, du poids et des dimensions de la marchandise.
Notre plateforme vous montrera automatiquement les agences disponibles selon le type de produit que vous demandez. N’oubliez pas que si vous n’indiquez pas correctement la taille et le poids estimés, des incidents peuvent survenir avec des compagnies de transport qui n’acceptent pas de colis palettisés ou volumineux.
Pour plus d’informations, contactez-nous à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 05 54 54 37 80
