Manuel Pintado, directeur général de Recambiofacil , a détaillé dans une interview les projets d’expansion de l’entreprise après son entrée sur le marché français à la mi-2025. Recambiofacil prépare déjà son arrivée en Allemagne et en Italie, vraisemblablement en 2027, à un moment où l’entreprise dépasse les 39 000 professionnels inscrits et les 100 millions d’euros de volume d’affaires.
- Expansion européenne : après son entrée en France à la mi-2025, avec environ 3 000 utilisateurs inscrits, Recambiofacil prépare son arrivée en Allemagne et en Italie, vraisemblablement en 2027.
- Volume d’affaires : Recambiofacil dépasse les 100 millions d’euros de volume d’affaires, avec un catalogue d’environ 28 millions de références et un taux de retours inférieur à 2 %.
- Base de professionnels : environ 39 000 professionnels inscrits au total (29 000 en Espagne), dont 12 500 disposent d’un abonnement actif.
- Positionnement : Recambiofacil se définit comme un canal alternatif, et non comme un substitut aux vendeurs de pièces, aux distributeurs ni aux services officiels.
- Intelligence artificielle : elle est appliquée aux processus internes (données, facturation, suivi des commandes), avec une supervision humaine et sans prévision de déléguer le service client à des chatbots.
La France consolidée, l’Allemagne et l’Italie à l’horizon
Manuel Pintado a qualifié de “succès” l’entrée de Recambiofacil sur le marché français, entamée à la mi-2025. Selon ses déclarations, en un peu plus d’un an, la France compte déjà plus de pièces disponibles sur la plateforme que le Portugal, marché où l’entreprise opère depuis plus longtemps. Recambiofacil compte environ 3 000 utilisateurs inscrits en France, un marché que Pintado estime avoir un potentiel jusqu’à quatre fois supérieur à celui de l’Espagne.
La prochaine étape de l’expansion concerne l’Allemagne et l’Italie, vraisemblablement en 2027, dans le cadre d’une stratégie que Pintado résume comme la construction d’un marketplace européen centré sur les marchés les plus importants du continent : France, Espagne, Portugal, Italie et Allemagne. L’entreprise détecte également une demande naissante sur des marchés plus petits, comme la Belgique ou le Luxembourg, où elle n’envisage pas, pour l’instant, de déployer des équipes commerciales dédiées.
Chiffres d’affaires : 28 millions de références et plus de 100 millions d’euros
Recambiofacil compte actuellement environ 39 000 professionnels inscrits, dont 29 000 opèrent en Espagne et 12 500 disposent d’un abonnement actif. Son catalogue agrégé dépasse les 28 millions de références, provenant de différentes sources de données techniques qui, selon Pintado, permettent de couvrir aussi bien les marques européennes qu’asiatiques, souvent incomplètes sur d’autres plateformes.
Le volume d’affaires de l’entreprise dépasse déjà les 100 millions d’euros, après avoir quadruplé au cours des quatre dernières années, avec un taux de retours inférieur à 2 % et une résolution des recherches de 94 % sur le dernier mois enregistré. Son écosystème regroupe garages, vendeurs de pièces, services officiels, fabricants et casses automobiles, sans différencier les rôles entre les différents types d’entreprises présentes sur la plateforme.
Un canal complémentaire, pas un substitut à la distribution
Pintado a insisté sur le fait que Recambiofacil ne cherche pas à remplacer les acteurs traditionnels de l’après-vente. “Nous ne voulons pas être un substitut aux vendeurs de pièces, aux services officiels ni aux distributeurs. Nous sommes un canal alternatif”, a-t-il déclaré. Selon son analyse, l’adoption de l’achat en ligne par les garages ne répond pas tant à la technologie qu’à la disponibilité effective des pièces dans des situations où, par les canaux conventionnels, elles sont plus difficiles à obtenir.
Véhicules chinois et intelligence artificielle
L’entreprise observe déjà un mouvement de références de marques chinoises dans son catalogue, un segment que Pintado prévoit de voir gagner en importance à mesure que ce parc automobile vieillit et entre dans la tranche d’entretien et de réparation. Parallèlement, Recambiofacil applique l’intelligence artificielle à des processus internes tels que la gestion des données, la facturation ou le suivi des commandes, avec une équipe humaine supervisant à tout moment. L’entreprise travaille à une évolution vers un système “agentique”, avec des assistants pour les tâches administratives, mais exclut de transférer le service client à des systèmes automatisés : elle maintient une équipe de personnes au téléphone comme critère explicite de service.
